Nouveau numéro de téléphone pour le support DuoNET

Afin d'améliorer le traitement des appels au service support de DuoNET, nous avons le plaisir de vous proposer un nouveau service totalement intégré à notre gestion des tickets.

Ce nouveau service vous permet :

  • d'avoir un accès direct au service support de DuoNET sans passer par le secrétariat d'Ars Data
  • de bénéficier du même système de gestion de tickets que celui utilisé lorsque vous envoyez un mail à l'adresse support@duonet.fr 
  • de laisser directement un message qui créera automatiquement un ticket avec le contenu de votre message afin que nous puissions vous rappeler le plus rapidement possible

Afin de bénéficier de ce nouveau service et d'accéder à la nouvelle ligne directe du support DuoNET, vous pouvez nous joindre au numéro suivant : 09 75 18 44 55

Pour la création de tickets classiques, l'utilisation de l'adresse support@arsdata.fr est toujours recommandée.

Cordialement,

L'équipe Support de DuoNET

 

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