Lors de la création de Mon Espace Foyer, Elève ou Enseignant, les utilisateurs rentrent un identifiant qui est une adresse email et un mot de passe qu'ils définissent eux-mêmes.
Réinitialisation depuis Mon Espace
Si l'utilisateur a perdu/oublié son mot de passe, il lui suffit de cliquer sur le lien Mot de passe oublié, présenté sur la page de connexion à leur espace.
L'utilisateur renseigne l'adresse mail de son compte après validation on leur indiquera qu'un mail leur a été envoyé et que s'ils ne changent pas le mot de passe dans les 20 mins ils devront refaire l'opération de réinitialisation :
L'utilisateur reçoit un mail avec un lien pour réinitialiser son mot de passe
Il suffit de cliquer sur le bouton "Cliquer ici".
Réinitialisation depuis DuoNET
Il est possible d'envoyer depuis le logiciel un mail de réinitialisation de mot de passe sur l'adresse mail du foyer ou de l'enseignant, comme dans la demande depuis la page de connexion l'utilisateur recevra un lien où il pourra réinitialiser son mot de passe.
Débloquer un compte mon Espace
Si l'utilisateur a fait plus de 5 essais de connexion, alors DuoNET a bloqué l'accès à son compte pour des raisons de sécurité. Il est possible pour un administrateur DuoNET de le débloquer en se rendant sur la fiche du foyer ou bien de l'enseignant concerné, dans l'onglet Informations Mon Espace et en cliquant sur le bouton "Débloquer".
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