Equipe Support DuoNET
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Facturer un prêt ou une location
Il est possible de facturer un prêt/Location directement depuis une fiche de prêt/location. De cette manière, il est beaucoup plus simple de suivre les facturations liées aux prêts, et le tarif app...
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Comment fusionner deux fiches élèves ?
Il peut être utile, dans certains cas, de fusionner deux fiches élèves lorsque celles-ci représentent un seul individu. Sur la fiche élève, cliquez sur "Gérer inscriptions" à gauche de la fiche élè...
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Que faire si je tombe sur un bug ou un message d'erreur ?
Si au cours de votre navigation sur DuoNET vous rencontrez un bug ou un message d'erreur, n'hésitez pas à contacter le support DuoNET. Mais, afin de faciliter notre travail et de réduire le temps d...
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Comment rendre les résultats visibles sur les espaces familles/élèves ?
Pour qu'un résultat soit visible sur l'extranet, il faut que le statut de la série d'évaluation associée soit "à diffuser". Pour cela rendez vous dans l'onglet Examens/Contrôles > Contrôles continu...
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Rejet de prélèvement SEPA - Que faire ?
Il existe plusieurs raisons qui expliquent un rejet de prélèvement, qui peuvent aller d'un problème technique, à un manque de provision. Si ce cas se présente, il convient de régulariser la situati...
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Traitement des échéances tarifaires - Edition des factures sur une échéance
Cet article s'adresse aux établissements effectuant plusieurs éditions de factures à l'année : semestre, trimestre, mensualisation. (voir article sur les échéanciers tarifaires).Par extension, les ...
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Paramétrage des Plannings & Calendriers
DuoNET vous offre la possibilité de personnaliser vos plannings selon les besoins et fonctionnements spécifiques de votre établissement. Vous pouvez notamment paramétrer : La couleur des événement...
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Assigner un rôle à un professeur dans un événement
Les professeurs ou élèves listés dans un évènement peuvent se voir assigner différents rôles. Exemple : Responsable groupe acoustique, coordinateur, chef d'orchestre, organisateur, etc... Ce rôle s...
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Mettre un fichier en téléchargement sur les espaces DuoNET (famille, enseignant)
Depuis le menu Paramétrage/Outils > Gestion de fichiers, vous avez la possibilité d'ajouter tout type de document de moins de 10Mo, afin de le rendre téléchargeable depuis l'extranet élève ou ensei...
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Créer un bulletin / relevé de notes
Pour la création d'un bulletin d'évaluation à l'attention des élèves, vous pouvez utiliser un modèle de publipostage. Il existe dans la bibliothèque de publipostage, un modèle adapté aux bulletins,...