Equipe Support DuoNET
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Ajouter manuellement un historique de contact sur un individu
Si vous souhaitez garder une trace d'un appel envoyé/reçu d'un élève ou d'un enseignant, ou de son passage dans l'établissement, ou bien d'un courrier envoyé/reçu, pour communiquer une information ...
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Modèles de publipostage
Les modèles de publipostage sont utilisés pour vos factures, vos bulletins, vos convocations d'examens, ... etc, vous trouverez ici des modèles mis à votre disposition que vous pourrez utiliser dan...
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Réservez un équipement sur une période donnée
Outre les équipements permanents liés à une salle, DuoNET propose un suivi des prêts périodiques en interne de vos instruments ; c’est-à-dire la possibilité d’assigner un instrument sur une salle d...
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Erreur "Impossible de charger le fichier ou l’assembly Newtonsoft.Js"
Problème Lors du démarrage d’une application vous rencontrez le message d’erreur suivant : Impossible de charger le fichier ou l'assembly 'Newtonsoft.Json, Version=4.5.0.0, Culture=neutral, PublicK...
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Configurer son nom de domaine pour autoriser les envois de mails depuis DuoNET
DuoNET effectue les envois d'e-mails en utilisant comme expéditeur l'adresse suivante : noreply@duonet.fr.Vous avez la possibilité dans DuoNET de spécifier une autre adresse d'expéditeur si vous so...
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Comment fonctionne la gestion des tickets dans le support DuoNET ?
Création de tickets par mail Tout envoi de mail sur support@duonet.fr entraine la création d’un nouveau ticket sur notre logiciel de gestion de support technique.Nous sommes plusieurs personnes sus...
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Interruption de service PayFiP le 12 mai 2026 - Mise en production de la version 28bis de PayFiP (V28.bis)
*********** Début du message du 13/05/2026 ***********La DGFIP nous informe que l'interruption de service PayFip est terminée. Les services sont de nouveau disponibles. Vos usagers ont maintenant a...
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Liste des destinataires sans numéro mobile SMS
Lorsque vous faites un envoi groupé de SMS, vous avez la possibilité de consulter les destinataires n'ayant pas de numéro de mobile SMS. En cliquant sur ce bouton en haut à droite, vous aurez la li...
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Facturation automatique par type de cours
La facturation par type de cours est une alternative à la facturation automatique par dispositif.Elle permet de tarifer automatiquement vos élèves en fonction du type de cours qu’ils suivent. Le pr...
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Exports Excels : des contacts élèves, famille/foyer, les activités...
Dans DuoNET vous pouvez exporter diverses informations concernant les élèves, les familles/foyers, les activités et les résultats (d'examens) au format Excel ou CSV.Pour les élèves, allez dans Elèv...