Envoi de mail impossible - le bouton d'envoi est grisé

Si le bouton d'envoi de mail est grisé, il faut définir une adresse de retour pour votre compte utilisateur.

Pour cela, rendez vous dans le menu Paramétrage/Outils > Utilisateurs/Rôles. Si vous n'y avez pas accès, demandez à un administrateur d'effectuer cette manipulation.

Ensuite, cliquez sur votre compte utilisateur, et renseignez le champ Mail retour (répondre à).