La messagerie

La messagerie centralise l'ensemble des messages et SMS envoyés depuis DuoNET. Les messages peuvent être émis par un utilisateur DuoNET ou bien envoyés depuis Mon Espace Foyer, Elève ou Enseignant. 

Pour accéder à votre messagerie, il faut cliquer sur "Messagerie" en haut à droite de DuoNET. 

1. L'interface
2. La boite de réception
3. Traitement des messages reçus
4. Historique des envois

L'interface 

On retrouve 2 ou 3 onglets : 

• Boite de réception
  Elle s'articule en trois parties : à gauche on retrouve les champs de recherche, au centre les messages reçus (nom, prénom de l'expéditeur, objet et date de réception) et à droite le contenu des messages reçus.
  
  
• Historique des envois
  L'onglet s'articule en trois parties : à gauche les champs de recherche, au centre les messages et SMS envoyés (nom, prénom de l'expéditeur, objet et date d'envoi) et à droite le contenu des messages envoyés. 
  
  
• Suivi des mails (module)
  Cet onglet permet de suivre les mails envoyés par DuoNET afin de vérifier si ceux-ci ont bien été envoyés sans erreur, s'ils ont été ouverts ou si, au contraire, certains envois ont échoué et pourquoi.

L'interface d'envoi de message depuis Mon Espace Foyer : 

L'interface d'envoi de message depuis Mon Espace Elève : 

L'interface d'envoi de message depuis Mon Espace Enseignant : 

La boite de réception 

Les champs de recherche vont vous permettre de faire des recherches spécifiques. 

• Catégories de messages : 
  • Absences signalées
    Depuis Mon Espace Foyer, les familles peuvent indiquer une période d'absence à venir pour l'un des membres du foyer.
  • Justification d'absence
    Depuis Mon Espace Foyer, les familles peuvent justifier une absence déjà enregistrée à une date antérieure.
  • Réservation de salle
    Depuis Mon Espace Enseignant, vos professeurs peuvent effectuer des demandes de réservation de salle.
  • Facturation, cours et autres
• Expéditeur : 
  • Elève, foyer, enseignant et utilisateur 
• Période
• Mot-clé
• Statut du message :
  • Non-clôturé, nouveau, en cours, traité et clôturé

Traitement des messages reçus 

Selon la catégorie du message reçu, vous le traiterez différemment. 
Vous pouvez laisser un commentaire qui ne sera visible que par un utilisateur DuoNET. Lorsque vous avez fini de traiter cette demande, vous avez la possibilité de changer le statut du message "En cours" par les statuts suivants : Nouveau, Traité, Clôturé.

Par exemple : 

Dans le cas d'une absence signalée, vous allez pouvoir traiter l'absence directement depuis la messagerie. 

Répondre aux messages reçus

Si le rôle de l'utilisateur le permet, il est possible de répondre aux messages envoyés par les individus.

Cette réponse sera consultable par l'usager depuis le menu "contact" de Mon Espace. 

Il recevra également une notification de nouveau message par email, envoyée sur son identifiant de connexion. Les réponses aux messages sont possibles tant que le message n'est pas clôturé.  

Historique des envois

Les champs de recherche vont vous permettre de faire des recherches spécifiques. 

Cet onglet regroupe les messages envoyés par les utilisateurs DuoNET et par les professeurs depuis Mon Espace Enseignant. 

• Type de message
  • Mail ou SMS
• Type d'expéditeur
  • Utilisateur DuoNET ou professeur
• Période
• Contenu dans le message
• Destinataire