Faire une capture d'écran

Lors de vos demandes d'assistance, n'hésitez pas à nous transmettre des captures d'écrans en complément des informations les plus précises possibles, pour nous permettre de vous aider au mieux.

Pour réaliser une capture d'écran, le plus simple est d'utiliser une fonctionnalité fournie par le système d'exploitation de votre ordinateur :

  1. capturez tout l'écran en appuyant sur la touche "Impr.écran" ou "Print" ou "Scrn" (touche généralement située juste à côté de la touche "F12") en fonction de votre clavier.
    Cela créé la capture d'écran, un instantané qui est "copié" en mémoire sous forme d'image dans votre ordinateur.
  2.  il vous suffit alors d'ouvrir un fichier de type Word ou Open Office et de faire un "collé" (en appuyant sur les touches "Ctrl + V") dans ce document pour y coller l'image.

Vous avez une capture d'écran que vous pouvez transmettre au support par exemple.

N'oubliez pas de fermer les fenêtres inutiles ainsi que les informations confidentielles affichées sur votre écran avant de faire cette capture d'écran.

Vous pouvez consulter cet article pour plus d'information en cliquant ICI.

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